• Background Image

    News & Updates

juli 31, 2013

Den humorlösa Feminismen

CrybabyDet är viktigt att vilja vara feminist. Men det är fan inte roligt. Inte om man jämför med andra -ismer där ute. Enkla, betydelselösa ismer. Såsom socialismen och kapitalismen. Som handlar samhällsförvaltning snarare än människovärden. Jag menar… Feminismen måste väl ändå bara vara trumfad av konservatismen i jobbighet. Dvs. de två motpolerna. Den ena försöker bevara normerna, och är jobbig för att den är begränsande. Den andra vill krossa normerna, och är jobbig för att den vill förändra oss. Allt som gör att vi förändras eller begränsas är jobbigt.

Båda inverkar de på rolighetsgraden i våra liv. Det som kommer till oss naturligt behöver köras igenom ett -ism-filter innan det kan appliceras på situationen vi möter. ”Är min instinkt att vara… rätt ur perspektivet rätt sätt att vara..” Till och med gulagkommunismen är enklare. Mer pang på. Mindre undantag. Inget mänskligt att förhålla sig till.

Men bara för att något inte är roligt, så betyder det inte by default att det måste vara humorlöst. Men just nu är feministrörelsen humorlös. Jag ser ironi och satir om korkade män. Folk som skrattar, men helt utan humor. För… för mig är det att befästa den gängse mansrollen som slipper ta ansvar. Mannen som inte hör. Han som kan hugga ner granen och bära hem den, men inte montera och klä den. Typ som blondinskämt. Män som inte förstår sig på. Män som drar ur sig en korkad kommentar, som är sexistisk, för den som vet, att kommentaren är sexistisk, men i all välmening, från den som fällde den.

Han hängs ut, han skrattas åt. Han som tagit första steget och börjat blotta strupen. Han är ett skämt! Men. Det är inte humor. Det är bara elakt. Humor gör att även den som är utsatt skrattar. Eller i alla fall tvingar skratten fast i halsen.

Men stackars lilla utsatta man som har allt annat.. det är pluttinuttsynd om dig…”, kan jag tänka mig några kommentarer blir efter ett sådant stycke text. Och ja. Vi män kanske ska kunna ta lite skit. Men som Tupac sa; ”thugs get lonely too”. Och… om man vill ha till förändring… som är jobbig för alla som utsätts för den… män som kvinnor som den som inte identifierar sig med något av könen… är det en dålig idé att förlöjliga. Oavsett hur mycket magsyra du har att hämnas med. Oavset hur ”rätt” det är och hur gött det känns att klämma tillbaka.

En man som inte längre vill vara sexist, vill inte bli hånad, för att han inte förstår. Han vill bli respekterad för att han bestämt sig. Bestämt sig att det här ojämlika samhället inte är en så värst bra idé. Och sådana män behövs. Många av. Men. Om de män som bestämmer sig för en cross over, får skit på vägen, kan det vara så att fler inte vill börja gå.

Den humorlösa feminismen. Den kan jag vara utan.

 

juli 31, 2013

Canonical meta eller inte canonical meta – ett annat exempel där det behövs

Det finns vissa torra SEO-arbetare som säger att du inte bör använda Canonical tag. De säger att sidor ändå blir indexerade av Google. Trots att man sagt att de är samma som en annan sida. Det kan förvisso förhålla sig på det sättet, men canonical är egentligen inte till för sidor du har, utan för sidor du inte har, som ändå får länkar.

Vad är Canonical meta?

Well. Canonical är en tagg du använder i din HTML-kod. En tagg skrivs mellan två klamrar <tagg> och är detsamma som ett ställningstagande. All HTML-kod skrivs med hjälp av taggar för att på så sätt dela upp koden i bitar som webbläsaren, servern och användaren kan förstå.

I HTML har du två huvuddelar i ett dokument. Du har något som heter HEAD och något som heter BODY. De är själva taggar som omsluter andra taggar. (suck) Alla taggar som står mellan HEAD-taggarna (huvudet) säger åt resten av dokumentet hur det ska agera. Allt som står mellan BODY-taggarna är sådant som säger hur dokumentet ska se ut för användaren. Typ som vår hjärna interagerar med vår kropp. Hjärnan tänker, kroppen agerar.

En av de taggarna som säger hur vi ska tänka, och som ligger mellan HEAD-taggarna, kallas för Canonical. Den skrivs ut på det här sättet.

<link rel=”canonical” href=”http://dinwebbplats.se” />

En Canonical säger åt en användare, robot, server, webbläsare att den här sidan har en specifik url, OM någon annan url har tagit dig till den här platsen, är det den här URL:en som gäller i alla fall.

Varför är detta viktigt för SEO?

Well. I huvudsak är detta viktigt för inkommande länkar till din sida, som är en viktig del i all SEO. Jag tänkte illustrera detta med ett exempel.

Men först tänkte jag låta er luta er tillbaka i 20 minuter och lyssna till Matt Cutts ett tag.

Låt säga att du har url:en – ”http://www.jagharenurl.se”

Låt säga att två personer länkar till din sida. Den ena personen lägger in länken som den är. Den andra lägger upp den som en länk med campanjtracking på.

Första länken: http://www.jagharenurl.se

Andra länken: http://www.jagharenurl.se?utm_source=bananas&utm_medium=cookies&utm_campaign=minförstakamapnj

Båda leder till samma plats, för din server fattar att det är samma sida. Däremot är det två helt olika URL:er som leder till exakt samma plats. För en dum bot räknas detta som dubbelt innehåll. Dvs. samma innehåll på två sidor. Google kan indexera endera av dessa.

Exempel där google har indexerat URL med utm_source:

Screen shot 2013-07-31 at 3.07.42 PM

Här är ett annat sätt som du kan se att detta händer i din Google Analytics installation. Som ni ser nedan är det flera URL:er som leder till en och samma sida. Dvs. 1, 2, 5, 6.

Screen shot 2013-07-31 at 3.18.05 PM

Detta är viktigt för en SEO då all länkjuice som skickas på dessa två olika länkar sprids på två olika sidor. Om du vill att en viss sida ska ranka i konkurrens med andra sidor är det då viktigt att du ger Google och andra sökmotorer all hjälp de behöver för att kunna förstå att alla URL:er som leder till en och samma sida OCH den PR de bär upp, ska läggas ihop till den sida det egentligen är handlar om. Dvs. samla allt värde till EN sida istället för 3-5 kopior av samma sida.

Så. Om jag inte hade kört Canonical tag på de sidorna, skulle jag ha landat i en situation där jag hade fyra olika URLs som ledde till exakt samma sida. Så är det också i den här bloggen då jag inte gjort något åt detta ännu. Men jag ska inte vara skomakarens egna barn så lång tid till. Tänkte göra bloggen till ett exempel där jag gör allt jag behöver göra, som jag vill att företag ska göra, så ni kan följa med på resan från en vanligt wordpress-installation till en väloptimerad maskin.

Det vanliga caset med canonical då?

Det är också viktigt. Men det är inte lika viktigt, då det inte bevisligen funkar ännu. Alltså det Matt Cutts pratar om i videon ovan. Men. Ju fler parametrar vi lägger in i våra URL:er desto viktigare. Jag kommer skriva om detta i en egen artikel för E-handelswebbplatser som tar bort sidor ofta och som har flera produkter som är snarlika.

Men mycket viktigt. Detta är jag som tycker. Det finns de som tycker annorlunda. Men de kommer nog göra sig tillkänna i kommentarerna 😉

juli 31, 2013

H&M Katalog – Ett symptom att allt inte står rätt till

Jag skulle kunna skriva en bloggpost om valet av språk. Ge mig på H&M för att de återigen säger att jag som kille ska vara välklädd och tjejen ska vara lättklädd. Jag skulle kunna skriva en post som handlade om det begränsade urvalet i herrmodet och veckla ut detta till ett större grepp om mansfrågor vi inte pratar om i vårt samhälle. Men jag tänker inte göra det. Trots att det är fullt rimligt. Jag låter er istället titta på annonsen nedan och skriva om det själva. Nej. Istället ska detta bli en bloggpost med extrem nördhumor.

Klicka för att förstora.

H&M LOGO

När användbarheten kommer i andra hand

Ni kanske har läst boken om ”Kejsarens nya kläder”, eller historien om Narcissus eller någon annan av världens otaliga berättelser om hur utseendefixering leder till ”dåliga” val i livet. Jag gillar saker som är snygga. Jag gillar mode – även om min egen stil kanske inte är så definierad. Jag tycker kläder ska reflektera de känslor man har i kroppen, dvs. vara en del av den personlighet du vill förmedla till andra.

Ibland är det också på det sättet. Pedanter går oftast i välstruket och crazies går oftast med olika färger på strumporna. Men det är extremerna. Den vanliga människan gillar att vara vanlig, och låter sig styras av de normer som den breda marknadsföringen vill förmedla. Det är vad företag som H&M har förstått. Det är därför massproduktionen fungerar och… jag kan nog säga att de har gjort det bäst av alla… fram tills Internet kom.

För det ÄR inte den övre delen av annonsen som är humoristisk. Det är den nedre delen av sidan. Den som både är snygg och fin OCH ett exempel på organisationssplittring lika mycket som den är helt obegriplig. Alltså. Inte utformningen. Utan… att den behövs över huvud taget.

Alltså. Jag är inte ute efter att ge mig på någon enstaka person som har gjort en annons. Nej. Jag tror snarare att den som skapat sidan har lyckats väl. Men likt Kejsarens nya kläder blir det pinsamt naket när stora företag är på väg att halka efter. När de dressar upp sig själva istället för att adressera det egentliga problemet.

Så. Det roliga är det pinsamma…

Finn fem förbättringsförslag (jag hittade tre) och skriv dem i kommentarerna på följande annons. LÄS DÄREFTER VIDARE. Klicka för att förstora.

H&M Akteiägare

 

Mina tre punkter

RUBRIKEN

Om vi börjar med rubriken som ska vara ett call to action. ”HOW TO SHOP”. Är det NÅGON som borde behöva få en förklaring på HUR man ska handla på nätet idag? Ok. Kanske. Jag får ge mig där när jag fortsätter läsa annonsen. Men, huvudregeln för en bra CTA är ju att man skriver vad användaren får, snarare än vad hen ska göra.

En bättre copy skulle varit ”BÖRJA SHOPPA” eller till och med något mer kryptiskt såsom ”HÖSTMODET VÄNTAR”. Men det är bara två exempel jag slänger ur mig såhär i farten. Vad som är den exakta formuleringen ska vara finns det copywriters som är bättre på att säga. Men, den ska förmedla någon typ av värde som jag får och inte vad jag måste göra för att få värdet. Sen kan jag inte begripa att den är på Engelska, när det finns hur mycket data (studier) som helst som stödjer att det är bra mycket mer effektivt att jobba med det lokala språket. JA. Även i Sverige.

Men men. Detta är bara en liten småbit.

ARTIKELNUMMER

Ok. Vi pratar inte om Claes Ohlsson här. Detta är ett av världens största modeföretag. Vars hela kommunikationskoncept bygger på bild, pris och plaggets namn. Vad i hela fridens namn ska jag behöva söka på ett artikelnummer för? Borde jag inte kunna söka på plaggets namn? Eller är det för svårt att få till i sökmotorn?

FYRA OLIKA SÄTT

Men den egentliga tån klämmer nog när jag ser att det är fyra olika sätt att söka på det här artikelnumret, beroende på vilken typ av skärm man använder. Ok. De kanske har utvecklat dem var för sig, men kom igen. Bara för att ni är olika arbetsgrupper behöver väl inte betyda att ni ska göra helt olika. Om ni marknadsför (och prompt måste använda) att man ska söka på artikelnumret, varför inte bara lägga in en stor sökruta högst upp på alla startsidor och då ha möjlighet att bara hänvisa till en url. ”Hitta ditt plagg genom att söka på artikelnumret – http://www.hm.com/”

Och för de användare som kommer till sidan, utan att ha läst katalogen, kan bli uppmärksammade på faktumet att det går att söka på artikelnummer genom att ni skriver ut (antingen i eller under formuläret) vad ni förväntar er att de söker på.

Hur är det tänkt här? Ni måste ju tappa massor av försäljning?

Men verkligheten är inte alltid lika rolig?

Jag fattar. För mig ger den här annonsen ett gott skratt. För någon som sitter i organisationen har det säkerligen varit ett härke att få till. Det är inte enkelt att arbeta med webb på stora företag. Även om kunskapen finns, så är det ibland så att organisationen inte är anpassad för att jobba med webb. Målsättningarna är för många. Stakeholders som sitter på ”tyck-till-mandat” har inte webbkompetens eller e-handelskompetens.

Jag VET att det finns grymma människor som jobbar med webben på H&M. Folk som VET vad de sysslar med. Men deras kunskap verkar drunka i detta.

Det är ett jävla slit. Och så kommer någon stöddig jävel som jag och skriver en kritisk bloggpost. Jag vet. Jag är ett as. Men, något måste göras. Det är inte första gången jag hör mig själv säga ”oh dear” när jag ser en annons från det här företaget. Som aktieägare, som internetälskare, som allmän dude. Jag vill ha kvar ett stort företag i Sverige. H&M. Snälla. Ni måste göra detta bättre.

Den här lilla annonsen/how to:n säger så mycket mer än att bara vara en dålig manual. Den säger att de som fattat beslut om er webb inte förstår hur Internet fungerar. Inget att skämmas över. Jag förstår inte heller ibland. Men det är definitivt något att ta tag i. Inget att sopa under mattan.

 

juli 24, 2013

Hur använder man sociala medier i vertikaler som saknar förtroende?

Simon är en av få personer som arbetar transparent inom vertikalen ”SMSLÅN”. I en annars väldigt smutsig vertikal har han, genom sin transparens och engagemang i sociala medier, lyckats bygga en webbplats som rankar väl i sökmotorn. Helt enligt Googles guidelines, och helt omöjligt enligt de flesta tyckare, som tyckte, innan han började.

Varför är den här posten viktig?

När värdet av sociala medier diskuteras så blir det ofta prat om indirekta värden då endast ett fåtal uppgifter kring direktförsäljning har kommit fram. Även om jag fortsätter mitt arbete för att visa på data som belägger att sociala medier leder till direkt försäljning med positiv ROI så tänker jag här förtydliga ett exempel på hur du kan använda sociala medier för att jobba indirekt med SEO och därigenom få ökad försäljning.

Simons berättelse

Screen shot 2013-07-24 at 2.42.13 PMSimon jobbar i en vertikal som inte har en plats i finrummet på webben. Smslån har sedan de lanserades alltid varit en ful business. Inte bara då det gör så att folk försätter sig i skuld de ofta inte har möjligheten att komma ur, utan även i Googles sökresultat. Skälet till detta har varit att Google inte varit tillräckligt bra för att avgöra om länkarna som pekar på en webbplats är fingerade eller om de är på riktigt.

Mitt i den värsta av tider. Då Googles oförmåga att rensa sin egen bakgård, sågs som värst, bestämde sig Simon för att han skulle göra ett försök att ranka i den mest utsatta vertikalen med helt Google-riktiga metoder.

Somliga kan kalla det för hybris. Jag log och höll tummarna. Simon är nämligen en praktiker. Väldigt lite prat, väldigt mycket verkstad. Om det är någon man unnar framgång, så är det en sådan person. Även om jag ska vara transparent i att jag också trodde att det var omöjligt.

Men det var innan Penguin 2.0. Den förändrade allt. Google blev bättre på att avgöra vilka länkar som var spam, och vilka som var organiska. Simon, som bestämt sig för att jobba uteslutande med bra, nyttigt innehåll för användaren, och samtidigt bara förtjäna sina länkar. Hade nu ett perfekt utgångsläge. Rankingen kom som ett brev på posten.

Finansbranschen och SMSLÅN

Finansbranschen är full av fula fiskar. De flesta av dem har dock inte alls koll på hur man rankar i Google. Många av de stora bankerna rankar inte ens på ord som billån, banklån, lån till bostad osv. De har också stora problem att ranka på bankkort eller på kreditkort, vilket är två av de mest lönsamma segmenten för banken mot privatkunder.

När jag för ett par år sedan hjälpte Swedbank med sin SEO var det spännande att se hur få av sina interna och helt Google-riktiga resurser de inte använde. Bland annat bedrev de sponsring till ett enormt antal olika event, som alla skulle kunna länka till dem. De hade ett stort nätverk med lokala föreningssparbankwebbplatser. De hade också en kundlista som var så diger att jag blev mörkrädd.

Utöver detta hade de en domänportfölj med bankdomäner som gav mig svettningar. Alltså, på ett positivt sätt. Somliga av de här domänerna lät de bara löpa ut. Men det är en helt annan historia. Något som deras aktieägare borde grymta om, men inte relevant för den här posten.

Genom att få till så att deras nätverk började länka till dem, skapades också förutsättningar för att nå de mål vi hade satt upp. SEB hade sedan länge köpt redaktionella länkar från bland annat Aftonbladet, men nu fick Swedbank ett helt naturligt sätt att få länkar på som de tidigare saknat.

Men länkar är inte allt. Innehåll är nästan lika viktigt. Och det är det avgörande i hur du indexeras (till skillnad från hur du rankar). Det är konstigt att inte fler av storbankerna har valt att fylla på med innehåll om tjänster, som ligger inom finanssektorn som de själva inte erbjuder. Detta för att täcka in hela området, och för att visa sina användare att de tar ansvar. För även om bankerna inte erbjuder SMSlån, så kan det vara relevant för dem att beskriva varför. Därefter erbjuda alternativ såsom blankolån med korta kredittider. Och jag är helt övertygad om att de skulle ploppa upp där i sökresultaten om de valde att berätta sin sida av historien.

Här nådde vi en bit med Swedbank, men inte hela vägen. Och det är därför Simon kan ranka på SMSlån, med en webbplats som smslånaonline.se, trots att han har ett helt okänt varumärke. Han vet hur SEO fungerar och han förstår vad användarna söker på när de letar efter snabba lån och krediter. Något de stora bankerna fortfarande har svårt att få till, då de mer tänker på hur de vill beskriva sina tjänster snarare än vad användarna kanske letar efter då de vill ha billån, korta krediter och blankolån.

Så vad gjorde Simon för att få sajten att ranka?

Well. Han började med att gå ut i en bloggpost där han helt transparent berättade vad han tänkte göra och hur han tänkte göra det. Du kan följa hela berättelsen genom att läsa hans serie om ”Smslån i Google”. Han började därefter aktivt söka upp personer som kunde vara intresserade av den historien i sociala medier. Dvs. både de som promotade s.ka. ”white hat”-metoder och sådana som är intresserade av SEO i allmänhet.

Han fyllde på med fler bloggposter som beskrev hans process, data, länkar osv. Helt transparent. Sammantaget blev det väldigt intressant för oss andra att följa hans resa. Länkarna kom därför naturligt. Och inte bara till hans bloggserie, utan även till hans webbplats med smslån.

Efter 8 månader, ligger han nu på plats 5 i genomsnitt och ibland poppar han upp som nummer 1 på sökningar kring smslån. Google är ganska tydliga med hur de värderar sajten och var den trendar. Och det är kanske därför han har blivit utsatt för en mini-attack den senaste tiden, där någon, som inte är Simon, har redirectat en skitsajt mot hans webbplats.

Processen har varit relativt kort, men med det sätt som Simon har jobbat, tror jag att han är ganska safe mot den typen av lättviktsattacker i alla fall. Jag tror att hans fortsatta arbete på samma spår, kommer garantera honom top spot inom en snar framtid. Det kommer också leda till att han kan känna sig ganska trygg där, till skillnad från de som har spammat sig till toppen.

Sociala medier som ett verktyg för SEO

Så för att slutligen beskriva lite metoden du ska använda dig av. Jag vet, jag resonerar lite för långt i mina poster. Men jag tänker som en dryg författare. Detta är min plats, för mig att dela saker jag tänker på. Så. 🙂 du får stå ut eller hoppa till slutet.

Grunden till framgång då du använder sociala medier för SEO, och för annan viral spridning, är att skapa en story om storyn. Det räcker inte med att du har bra material på din webbplats eller att du har den bästa webbplatsen. Det krävs också att du kan göra det till ett samtalsämne. Det är detta Simon lyckades med då han valde att gå en annan väg än alla andra. Dvs. hans story om storyn handlar ganska lite om SMSlån, men den ger värde åt hans sajt om SMSlån.

Och det är så du måste tänka kring indirekta värden och sociala medier. Det ska leda till att stärka affären, även om det du postar är gulliga katter i baksätet på en Ford.

  1. Skapa en story om den storyn du vill få ut
  2. Skapa ett innehåll du tror kan engagera en liten grupp som är engagerad inom det området
  3. Ta kontakt med de personerna och pitcha in din story, likt en PR-konsult
  4. Följ upp de kommentarer du får i ytterligare poster
  5. Använd reaktioner för att ”täcka debatten” du skapar

Sammantaget skapar du en story om storyn som gör att folk vill skriva om dig och dela dina erfarenheter. Detta är en generalregel som gäller för SAMTLIGA vertikaler. För kan du göra det SMSlån finns det inga ursäkter för andra vertikaler. Det blir liksom inte smutsigare än så. 😉

 

juli 20, 2013

Leder Sociala medier till ökad försäljning?

Nyttan med sociala medier, har sedan första konsulten rapade orden, varit ett omdiskuterat ämne. Leder sociala medier till ökad försäljning? Nu senast lyfte Magnus Bråth upp det i ett blogginlägg på sitt företags webbplats där han hävdade att så inte var fallet. Och trots att han baserade detta på en väldigt stor undersökning, så väckte det ändå en hel del negativa reaktioner.

Jag tror vi måste se frågan lite mer nyanserat, men även lite mer svart på vitt. Om vi börjar med den enkla frågan:

Vad driver mest försäljning? Sök eller sociala medier?

Det raka svaret är sök. OTVIVELAKTIGT. Det finns inte en chans att sociala medier driver mer försäljning än sök. OM så skulle vara fallet har du med 99% sannolikhet en sajt som inte syns alls i Google. Sök är en oerhört konverterande kanal och du kommer tjäna in varenda krona du spenderar på att satsa på detta. Bilden nedan är tagen från ett av de många företag vars Google Analytics jag har tillgång till. Den visar ”attribution” eller ”assisted conversions”.

Jag har bara fått tillstånd att använda en än så länge. Hoppas på att få publicera fler i veckan. OM du har tillgång till motsvarande diagram så önskar jag att du publicerar det i din blogg.

Ett av argumenten som förs fram av de som förespråkar sociala medier som försäljningskanal är att sociala medier inte leder till försäljning på en gång, men att det leder till försäljning så småningom. Eller. Användaren börjar sin köpresa i sociala medier, därefter söker den och köper.

Grafen nedan visar på konverteringar som skett den senaste 30-dagarsperioden över samtliga kanaler. Där de överlappar har den ena assisterat den andra. Datan är taget från ett stort svenskt bolag som varje månad omsätter flera miljoner på webben och är aktiva i sociala medier. Varje boll visar hur stor del av den totala försäljningen just den kanalen står för av totalen.

Det är återigen – OTVIVELAKTIGT – så att sök drar mer försäljning än sociala medier. Dvs. om vi ser till det klickbeteende en användare har under en 30-dagarsperiod. Och som ni kan se. Sociala medier är ”the gimp” i sammanhanget.

Blå boll = Paid search

Grön boll = Organic search

Brun boll = Direct

Lila boll = Sociala medier

Screen shot 2013-07-20 at 7.01.50 PM
Du kan se hur du tar fram en sådan graf genom att kolla in den gästpost jag skrev i den annars väldigt bra bloggen bisonblog.se

MEN hejda dig nu Jesper. Kan det inte vara så att en användare möter ett företag i Sociala medier och att den sedan kommer direkt till en sajt efter längre än 30 dagar?

AH! Fair point. Men inte en belagd poäng. Men jag återkommer till det eftersom jag, likt många andra, anser att värdet av att jobba i sociala medier – både bör räknas i kronor och ören OCH ses med lite andra ögon än sök.

ROI som jämförelsemått!

Och nu är det dags att bli lite mer nyanserad. För det är inte riktigt intressant att diskutera vem som har störst kuk eller blygdläppar i sammanhanget. Nej. Det handlar om att ta fram om det är lönsamt att arbeta med sök OCH sociala medier. Att arbeta i det ena går inte emot det andra. I synnerhet om man tänker sig en situation där arbetet med det ena ger stöd till det andra.

För att ge ett konkret exempel. Tänk dig att du spenderar 10 miljoner på sökmotoroptimering och 20 miljoner på PPC. Tänk dig att du därefter tjänar 10 miljoner på trafiken från söket. Det innebär en NEGATIV ROI på minst 200%, beroende på vilken typ av beräkningsmodell man använder.

Om du samtidigt spenderar 300 tkr, men tjänar 900 tkr på arbetet i sociala medier så har du motsvarande minst 200% POSITIV ROI på det arbetet.

Om jag som marknadschef ska besluta om var jag ska sätta in resurser, ska jag – enligt mig – INTE utgå från vilken kanal som genererar mest köp idag, utan snarare titta på att satsa i den kanal som genererar mest positiv ROI idag.

Nu säger jag inte att det förhåller sig på sättet ovan. Men det är ur detta sken vi ska analysera de olika insatserna, istället för att prata om ur vilken vi drar mest försäljningar i dagsläget.

Lite mer nyanserat, lite jobbigare, lite bättre, helt enkelt.

Någon data på detta har jag inte för det jag pushade ut ovan eftersom jag inte får tillgång till kostnadsdatan, men ni kan själva plugga in siffrorna för era respektive kunder eller företag.

Ok. Men brandingen då Jesper? WTF. Varumärket stärks ju i sociala medier!!

Summan av alla människors åsikter av dina produkter, det du gör, och det som sägs om dig, är sammantaget det som ÄR ditt varumärke. Inte det du skriver i din egen designmanual. Jag har inte sett ett bra helhetsgrepp kring sociala medier från något företag. Kanske med undantaget Telia, som i delar visade var skåpet skulle stå. Men i övrigt har jag inte sett ett företag som verkligen tar möjligheten att arbeta med summan av alla människors åsikter.

Det mesta har handlat om viralitet. Dvs. möjligheten att få ETT budskap att sprida sig mellan människor.

Det finns egentligen bara ett företag som utåt sett har visat att de fattar vad det handlar om – och då bortser jag från alla stöddiga startups som byggt sig in i medvetandet hos twittereliten, men som för vanligt folk är helt okända – undantaget Toms Shoes – och det är (trots min Pepsifiering) faktiskt Coca Cola. Skulle de lyckas att leva upp till sin vision om Content 2020, så skulle det vara HELT fantastiskt.

De visar i sina videos ovan att de förstår sig på HUR man jobbar i sociala medier för att stärka ett varumärkes position. Visst, det kan måhända vara så att branding är 100% humbug, men efter år och åter år med att hata företeelsen av branding budgetar, så har jag förstått att de som lyckats och hållit sig kvar på toppen, har satsat på att bli preferensen och inte bara sista klicket.

Nu är det ju så att TV fortfarande verkar ha mer effekt på preferensen än en Facebook-sida eller ett Pinterest-konto, men det säger jag utan att veta. Det är nämligen ingen som tagit sig tiden att titta på detta. Jag har det inte, även om jag velat, då jag aldrig lyckas sälja in det till någon. Och gratis tänker jag inte jobba en enda minut till i mitt liv.

Så. Är jag klar nu?

Nej, jag har bara börjat. Jag tänkte använda den här bloggposten för att sammanfatta lite som jag tänker med tanke på den debatt som dykt upp. Kommentera gärna och kritisera, så uppdaterar jag och förtydligar och delar mer av den data som jag får dela.

Vill du bara beefa, så är jag redo för det också. Tycker det är lite kul att kasta paj jag också, även om jag hellre pratar i en någorlunda saklig ton. Jag gillar ju hiphop-battles och uppskattar om du skriver något med lite frän ton i så att vi får igång debatten på riktigt.

Men kom ihåg. Inget i detta handlar om att välja sida. Det är all love, and all art!

UPPDATERAD: Försäljningen av Digitala tjänster/moltjänster verkar ha större påverkan av Sociala medier

Har nu tittat igenom all data och kan nu se en signifikant skillnad vad gäller digitala tjänster. Dvs. sådana som man köper och använder i digitalt format. Ex. appar, molntjänster osv. Bilderna nedan stöder en annan bild. Det är fortfarande så att organiskt sök och direkt trafik driver större mängd konverteringar än sociala medier, men att sociala medier står för en inte allt för försumbar procentsats.

For all fairness sake, ska tilläggas att de två exempel jag använder nedan inte alls har samma försäljningsvolymer som den första, men samtidigt tillräckligt mycket trafik för att det ska ses som relevant för den här diskussionen. Dvs. ett par tiotusental besökare och ett par tusen konverteringar per månad.

Screen shot 2013-07-23 at 1.53.46 AM

Screen shot 2013-07-23 at 1.54.19 AM

 

juli 19, 2013

Sätt upp en RT-maskin för Twitter

Jerry Silfver RT:ade en grej på Twitter som fick mig att le lite. Nu finns det tydligen tjänster med fint UI som gör så att du kan skapa retweet-botar helt utan att spendera tid i Yahoo pipes.

twitter-bot-iconHär är bloggposten – How to Create a tweet circle... bla bla..

Detta, mina vänner, är inget annat än en supertjänst för att boosta dina siffror. Och som vi alla vet påverkas folk, likt… hmm… folk!! när de ser siffror. Har du stora siffror, så måste det du gör vara poppis. Då finns det ingen anledning för dem att hålla tillbaka. De måste också få vara en del av din fantastiskhet. De kommer börja dela, kommentera och galga sig själva för att få en del av din osande framgång.

Är det etiskt. NEJ. Det är inte etiskt. Blir du påkommen, kommer samtliga människor att tävla i att hänga ut dig. Men det beror också på vilket land du agerar i. Här i Sverige så finns det inte samma typ av betalningsmodeller där du som konsult exempelvis får betalt på räckvidd. Nej. Här i Sverige får vi betalt på ”planerad räckvidd” (humbugmått… men vafan.. det är så vår marknad ser ut! ingen lyssnar när man vill ha ett upplägg som bygger på hur framgångsrikt ens arbete är.. det spelar ingen roll hur mycket man tjatar..)

I USA däremot är det ganska vanligt. Därför har den här typen av tjänster troligtvis utvecklats också.

Så sätter du upp en Bot RT-maskin

I fallet ovan beskrivs hur du sätter upp en delningsring med dina närmaste vänner. Nu ska jag berätta hur du sätter upp en utan att känna någon alls i hela världen.

  1. Generera ca 100 gmails – använd antingen Xrumer eller någon liknande tjänst för detta
  2. Signa upp de 100 kontona på tjänsten som marknadsförs i bloggposten jag länkar till ovan eller i annat valfritt system du kan hitta
  3. Sätt veckans populäraste hashtags som suffix på dina tweets
  4. Använd Twingly för att söka fram bloggar som bloggar inom sådant som är relaterat till ditt område
  5. Lägg in alla dessa bloggar i Yahoo pipes
  6. Vill du lägga till personernas @namn går det att bygga en sträng för detta för varje blogg, men det tar sjukt tid, kan dock vara värt det
  7. Publicera din pipe så du får EN feed – då detta kommer underlätta något oerhört när du trycker ut detta
  8. Lägg till feeden till dina konton på tjänsten ovan
  9. Kicka tillbaka i en månad – du får nu följare till kontona
  10. Byt ut alla länkar i din pipe mot din egen – VOILA – du har nu ändrat så att alla kontona sprutar ut ditt content med RT framför så det ser ut som om du fått 100 retweets för varje post

Självklart kan du variera detta genom att sätta upp olika feeds för olika kategorier på din blogg så det inte ser helt misstänkt ut i att alla poster har 100 tweets efter 10 minuter. Men men.

Jag rekommenderar dig inte att göra detta. Jag säger bara att det går.

juli 18, 2013

Hungern

”Det är inte helt ovanligt”, tänkte han där han satt och pillade på något oigenkänneligt framför sig. Han funderade på att han bara satt där. Och kände sig helt jävla vanlig. Han, som aldrig varit mallen för andra, någon man snarare lät ha en hel fyra i tunnelbanan själv. Sådan var han. Men inte längre. Påklistrat leende och mjukrösten. Ärren gick det ju inte att göra något åt. De satt prydligt där som de skulle, som ett hån från en svunnen tid när han minsann var någon att räkna med.

hungern

(Image by Flickr user ”kPluto”, licsenced under CC)

Nu. Som ett bananskal utan banan i. Helt utan håg. Vakna, äta, resa, jobba, äta, jobba, resa, handla, äta, TV, sova. Helt jävla fucking vanligt. Det skavde i honom likt avsaknaden av nikotin. Som en ordentlig rövbränna under en för lång bilfärd. Var hade hungern försvunnit? Känslan att bli störst och starkast i världen? Var han nöjd? Nöjd med att sitta här på Hornsgatans Café Giffi, ett av stans äldre bevarade Caféer, och pilla på något som antingen var smulan från en bulle, men kunde lika gärna vara en icke för avsaknad snorkråka från någons snok.

Han var nästan själv där inne på Caféet. Efter det vanliga besöket på Arbetsförmedlingen vid Globen hade han tagit en promenad in till stan. ”Jag kunde ju alltid bli påkörd av en bil, och det är ju spännande”, tänkte han. Det var som om han förlorat kontrollen över farten framåt och nu bara gick och väntade på att dö. Det här samhället var ju som konstruerat för sådana som honom. Grovt fördömande, härligt belönande för den som sitter still. Alltså. Du kunde som xcon inte få ett jobb, men de betalade gladeligen ut allehanda bidrag till dig så att du inte skulle gå tillbaka i kriminaliteten igen.

Samhällskroppen var sjuk. Medan en direktör som tvättat alla maffians pengar i tio år via sin storbank, knappt fick en smäll på handen, fick han, för sin lilla påse ladd, tre månader för narkotikabrott. ”Världen är bra skev”, tänkte han vidare. Han erinrade sig ett gammalt citat från filmen Cliffhanger…. ”Kill one person, and you are a murdurer. Kill a million, and you are a conqueror.” Han hade gillat det citatet. Han hade använt det många gånger när han stått där framför spegeln och dragit tillbaka hanen. Alltså. Han visste om att han inte var någon duvunge. Men Det kändes ändå någonstans orättvist att han fick tre månader, när de som tjänade alla cashen fick avgångsvederlag.

Kanske var det där han tappade lågan. När han insåg att han ändå var en pajas. På alla fyra, redo att knullas hårt från alla vinklar, av alla. Bossarna, snutarna, plitarna, medierna. Allt medan bankdirektörerna åt finmiddagar som han inte ens hade råd att betala doften av.

Han tittade ner på sina händer igen. De var gråprickiga och håret växte yvigt mellan knogarna och knölarna.

”Livet går vidare”, tänkte han. ”Livet går helt fucking jävla vanligt vidare”.

juli 18, 2013

Facebook blir bättre på att känna igen dig

Den senaste tiden har Facebook blivit bättre och bättre på att känna igen dig.

Screen shot 2013-07-17 at 10.47.23 PM

 

Bilden ovan är en exempelpost som är tagen från min egen feed, där Facebook frågar mig om jag har lust att tagga en specifik person i bilden eller inte. Det handlar alltså inte om att de ber mig att tagga bilden, utan, de känner igen personen och ber mig interagera med den för att bekräfta deras gissning.

Detta är riktigt najs, samtidigt som det är väldigt skrämmande. Det ska bli roligt när de kan känna igen oss i tillräckligt många vinklar för att kunna känna igen oss i video, och i nästa steg, från rymden. Ännu roligare blir det när de gör den möjligheten tillgänglig genom sitt öppna API, eller som en enkel fråga i Social Graph. Where was Jesper Åström today?

Ha! Då slipper jag till och med checka in.

Jag slipper kanske till och med posta i framtiden då alla bilder som någonstans postas på webben och som innehåller mig kommer att göras tillgängliga i min feed. ”This is you!” Eller ännu lite roligare – ”This should be you!”… vill inte förklara den senare.. men men…

En annan sak jag tycker är rolig är döden. Typ. Eller…

(det är svårt att skriva ordet roligt med det tonläge jag har just nu… av allt som Facebook håller på med tycker jag att det är den här passiva formen av igenkänning, förutsägelser och gissningar som är de mest ”roliga”… och som gör mig mest orolig – även om jag kan se potentialen som marknadsförare.)

juli 18, 2013

1 miljon barn knullas och slängs varje år

7-12 miljarder dollar. Det är så mycket pengar den internationella handeln med barn som sexslavar omsätter varje år. Det är den tredje största intäktskällan inom organiserad brottslighet efter vapen och knark. Alltså. Handeln med barn. Jag tänker därför inte ursäkta den hårda titeln. För det är precis så det är och det är dags för dig och mig att börja göra något åt saken.

Politiker skiter i det här – tills nu?

gubbe_vid_papperskorg_101132512På den politiska agendan står ett excellark. Plus på den ena, minus på den andra. Det är matematik och inte ideologi som styr den svenska politiska debatten. Det är frågan om hur många miljarder som spenderas på arbetslöshet och pensionärer. Hur många enkronor vi får kvar i plånboken. Hur många lärare som finns per elev. Det är plus och minus. Inte vision och samhällsdebatt kring vilket samhälle vi vill ha.

Så, tänkte jag, därför lite matte. I världen beräknas det finnas ca 1.2 miljoner barn som varje dag säljs som sexslavar. Tillsammans drar de in ca 7 miljarder dollar varje år. Det är detsamma som 49 miljarder kronor, eller ca 2% av vår BNP. Men nu ska vi inte gå på de stora måtten! Nu ska vi likt våra politiker snacka om nyttan i att vara människa, och det gör vi ju genom att beräkna hur mycket var och en av de här barnen tjänar in per dag.

(49 000 000 000 / 1 200 000)/364 = 40 800 / 364 = 112.20 SEK per dag! eller… 112 miljoner kronor om dagen för allihopa! Så mycket pengar tjänar alltså dessa sexslavar in till sina slavhandlare varje dag. Det innebär alltså att ca 112 miljoner kronor försvinner från den öppna ekonomin till den dolda ekonomin varje dag. I ett land där vi tar 25% moms på de flesta tjänster, är det mycket skattepengar.

Så, lilla politiker. Om du nu inte har vision nog att tycka att vi ska ha ett Sverige där barn inte blir våldtagna mot betalning så har du nu i alla fall ett excell-argument som inte kan bortses från. I synnerhet i tider av finanskris.

112 miljoner kronor. Om dagen. Världen över. Kan du ha det på ditt samvete politiker?

Svenskar våldtar barn över Internet

Den beräkningen jag gör ovan är troligtvis i underkant. I synnerhet när man läser CNNs reportage om regisserade våldtäkter mot barn i Filippinerna. Nyrekryteringen av barn beräknas ligga någonstans runt 1 miljon per år. Det innebär också att ca 1 miljon barn – ursäkta uttrycket – ”kasseras” varje år. Slängs. Eller, förbrukas, om man så vill.

For the next few months, Andrea said she was one of seven girls, between age 13 and 18, who spent day and night satisfying the sexual fantasies of men around the world. Paying $56 per minute, male customers typed their instructions onto a computer and then watched via a live camera as the girls performed sexual acts. She said the girls were often forced to watch the men they served on screens.

Det var ett utdrag från artikeln hos CNN. Vafan.

När man kommer ner en bit i artikeln får man visst hopp i att den Filippinska regeringen verkar börja prioritera frågan. Bland annat är två Svenskar åtalade för den typen av brott som beskrivs ovan.

Hur hjälper den Svenska regeringen, UD, polisen till med de här utredningarna?

Dela gärna den här posten med andra! Tillsammans kan vi jobba mot ett Slavfritt Sverige!

Gå in och gilla sidan jag har satt upp på Facebook. Tänker använda den under valrörelsen nästa år!

 

juli 17, 2013

Facebooks nya Insights

Var inne och kollade statsen idag och märkte till min glädje att Facebook har uppdaterat gränssnittet för Insights. Även om mycket är detsamma som tidigare, fast i ny förpackning, så finns det ändå ett par godbitar att sätta tänderna i.

Möjligheten att se när dina Fans är online

Du kan med hjälp av den här grafen enkelt avgöra när det är som bäst att posta. Självklart ska du inte följa den slaviskt och bara posta på de tider du tidigare har postat. Detta då din graf bygger just på när du tidigare har postat, vilket gör att det blir en dålig indikator på när den exakt bästa tiden är. Dvs. om du inte satt en baslinje där du postat varje timma en dag.

Screen shot 2013-07-17 at 10.05.00 PM

Det ger dock en fingervisning för vilka tider du har postat och det har gett bättre resultat än andra tider du har postat. Det är det nya gränssnittet som gör det möjligt. Mycket mysig och enkel detalj. Du kan nu låta kunderna själva sitta och rodda i Insights utan att behöva göra om det i excel först. Mycket tidssparande med andra ord.

Ett slutligt litet tips är att spendera lite tid med att hovra de olika dagarna eftersom de ger dig en fingervisning vilka poster som funkat vilka dagar. Bra att ta med sig in i innehållsplaneringen.

Möjligheten att tydligt se vilka poster som genererar mest interaktion

Det är viktigt att förstå sig på hur de olika element som Facebook använder sig av ger resultat på olika sätt. Är det exempelvis så att du vill ha större aktivitet bland dina användare ska du satsa på innehåll som ger dig många likes och kommentarer. Om du jagar nya fans, ska du istället satsa på det som ger dig störst räckvidd.

Screen shot 2013-07-17 at 10.10.19 PM

Jag brukar säga att ett viralitetsmått över 1% på en post är bra då en användare i genomsnitt har 100 vänner på Facebook. Om du då lyckas engagera en på 100 så finns möjligheten att din post sprider sig på folks väggar i en 1-till-1 relation. Kommer du över 2% har du gjort ett riktigt bra jobb och lyckas du med konststycket att nå över 4% på en mogen sida, well, då har du slagit in en smash.

Sen gråter du floder över att du inte lyckas med samma sak nästa post. 🙂 Men det är ju så det är. Ibland förstår man inte varför folk inte triggar på samma sätt som de gjorde en annan dag.

En förklaring som jag har hittat och som jag tänkt på mycket den senaste tiden är vädret. Jag går nästan alltid ut en liten sväng innan jag postar numer. Detta för att känna hur varmt det är, om det är mörkt, om det är kallt, klibbigt… ja ni fattar. Sen tar jag en titt på klart.se och ser om det är liknande väder i de städer jag riktar mig mot. Sen försöker jag samla den känslan jag får i kroppen i ett uttryck som förhoppningsvis gör sig gällande inom ramen för det varumärke jag just nu jobbar med. Inte alltid lätt att förklara för en kund som sitter med brand guidelines framför sig.

Typ: ”Ehh.. va… det kan vi ju inte posta…” eller ”Eh.. du har postat något konstigt nu..”

Och då får man ju bara hoppas på att man har turen att träffa rätt. Annars försvinner förtroendekapital till kunden. MEN. Det är precis så man måste jobba. Du kan liksom inte sitta ena dagen och planera vad du ska göra nästa dag. Det blir suckigt. Jag brukar göra ett tvåveckorsschema, men jag håller mig sällan till det eftersom känslan i magen är fel.

UPPDATERAD: Så hittar du Virality efter uppdateringen – Bytt namn till Engagement Rate

Kanske en mer passande terminologi. De har bytt namn på Virality till Engagement Rate. Det har ju ändå inte haft något att göra med reach. Eller jo. Hur många av de du har nått som har gillat, kommenterat eller delat. Hur som helst. Värdet fanns tidigare direkt i listan. Nu behöver du klicka på en liten symbol under taben Posts och välja Engagement Rate för att få det jämförande värdet.

Screen shot 2013-07-17 at 11.06.39 PM

Dvs. om du nu behöver rapportera det till någon, när de flesta bara bryr sig om mängden likes… 😉

Hur som helst.

Genom att studera den här grafen kan du se vilken typ av post du ska använda baserat på vad du är ute efter. Sen är det precis som vanligt bra att variera sig.

That’s it. Det var de två nya displayer som jag gillar grovt med nya Facebook Insights.